时间:2024-11-08 21:00:53
公共关系危机的成因有哪些
公共关系危机的成因主要包括以下几点:
1. 经营危机:企业在实际经营过程中,可能因为决策失误、资金无法及时回收等原因导致经营困难,影响企业的良好运营。
2. 员工危机:企业员工素质差异较大,部分员工缺乏责任心和凝聚力,可能导致企业内部受到创伤,影响企业的正常经营和经济发展。
3. 信誉危机:企业在发展经营过程中,可能因为产品安全问题或质量问题导致信誉危机,对企业的经营活动产生严重影响。
此外,公共关系危机还可以从存在的状态划分为一般性危机和重大危机,以及从同企业的关系程度以及归咎的对象划分为内部公关危机和外部公关危机。
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