华为pocket2拍照模糊

购买华为手机，pocket2前置摄像头及屏幕失真，拍照模糊，无法解决拒绝三包

洞察喵 发起投诉2024年4月购买华为pocket2手机，使用过程中发现前置摄像头拍照模糊，后到门店咨询屏幕色彩显示失真，经官方授权维修中心检测，告知摄像头未见异常建议更换手机膜，更换两个星期后又出现同样问题，预约官方授权维修中心，仍然告知未见异常，维修中心店长用两台同型号手机同等条件下做对比，发现确实存在上诉问题，同意更换前置摄像头，更换后做对比仍然有差距，告知没有其他办法。后接到官方客服回访，客服回复没办法解决，也没办法三包，有任何问题由消费者承担，华为不进行任何形式跟进处理。