流程优化四种基本方法

流程优化四种基本方法 

流程优化的四种基本方法包括：

1. 水平工作整合：将原来分散在不同部门的相关工作，整合或压缩成为一个完整的工作；或将分散的资源集中，由一个人、一个小组或一个组织负责运作，这样可以减少不必要的沟通协商，并能为顾客提供单一的接触点。

2. 垂直工作整合：适当地给予员工决策权及必要的信息，减少不必要的监督和控制，使工作现场的事能当场解决，提高工作效率，而不必经过层层汇报。

3. 工作次序最佳化：利用工作步骤的调整，达到流程次序最佳化。

4. 摆正心态：流程管理不是万能的，并不是所有的问题都可以通过流程优化来解决，流程本身的优化与以业务问题为导向的流程优化是不同的。

需要注意的是，流程优化并不是解决所有问题的万能药，在进行流程优化之前，需要先进行流程的培训和宣导，发动大家参与，才能更好地开展各项工作。同时，流程优化的效果取决于企业管理层的重视和支持。